Política de devoluciones

Actualizado el 9 de octubre de 2026

Los cursos son de venta final: una vez comprados, no se devuelve el dinero. Solo hay tres excepciones, y te las explicamos aquí.

1. Te arrepentiste o compraste por error: 48 horas

Puedes pedir la devolución completa si se cumplen las dos cosas:

No han pasado más de 48 horas desde la compra.
Has visto menos del 30 % de las clases.

Pasadas las 48 horas, la compra es definitiva aunque no hayas visto ninguna clase.

2. Te cobramos dos veces

Si por un error se te cobró el mismo curso dos veces, te devolvemos el pago repetido completo, sin importar el plazo.

3. Un fallo de la web te impide ver el curso

Si pagaste y por un problema nuestro no puedes entrar al aula o ver las clases, escríbenos: casi siempre se arregla en minutos. Si no conseguimos solucionarlo en 7 días, te devolvemos el dinero.

Lo que no es motivo de devolución

Que el curso no sea lo que esperabas. Es un curso de nociones básicas de edición de video, explicado en la página de compra antes de pagar: qué incluye, las clases y su duración. Es lo que prometemos y lo que das.
No haber tenido tiempo de verlo.
Problemas de tu dispositivo o de tu conexión a internet (el aula funciona en cualquier móvil u ordenador actual, y las clases se pueden ver sin internet).
Compartir tu cuenta o repartir el contenido (ver Términos): en ese caso se cierra el acceso, sin devolución.

Cómo pedirla

Escríbenos (abajo tienes cómo) con el email de tu compra y, si lo tienes, el código del pedido (empieza por MIEL-).
Comprobamos la fecha de compra y las clases vistas, y te respondemos en 1 o 2 días hábiles.
Al devolverte el dinero se cierra tu acceso al curso.

¿Cuándo llega el dinero?

Pago con tarjeta: vuelve a la misma tarjeta. Según tu banco, tarda de 5 a 10 días hábiles en verse.
Otras formas de pago (transferencia, efectivo…): por la misma vía, en un plazo de 7 días.

Contacto

Escríbenos por WhatsApp (+53 5673 4803) o responde a cualquier correo que te hayamos enviado. Respondemos en 1 o 2 días hábiles.